Política de privacidad

01Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Responsable

Casa Velamor

Correo electrónico

hola@casavelamor.com

WhatsApp

+34 604 89 68 29

02Cuando visitas la web

No usamos formularios, cuentas, analítica, publicidad ni cookies, y no guardamos nada en tu navegador. Las fuentes tipográficas, las animaciones y la vista en 3D se sirven desde nuestro propio servidor, así que visitar la web no envía tus datos a Google ni a otros terceros.

Lo que escribes en «Diseña tu ramo» o en «Personaliza» (un nombre, una fecha, el texto de una tarjeta) solo sale de tu pantalla cuando pulsas un botón de WhatsApp, que abre WhatsApp con el mensaje ya escrito para que decidas si lo envías, o uno de Instagram, que lo copia en tu portapapeles y abre Instagram.

Como cualquier web, nuestro servidor recibe tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador para poder enviarte las páginas. No guardamos registros de visitas; esos datos solo podrían quedar anotados en el registro de errores del servidor, que usamos únicamente para mantener la web segura y funcionando (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD).

03Cuando nos escribes

Si nos escribes por WhatsApp, Instagram o correo electrónico, tratamos los datos que tú nos das: tu nombre o nombre de usuario, tu teléfono o tu cuenta, lo que nos cuentas en el mensaje y, si haces un pedido, los datos de entrega (nombre, dirección y teléfono) y los necesarios para cobrarlo y facturarlo.

Para qué

Responder a tus consultas, prepararte un presupuesto y gestionar tu pedido, su envío y cualquier incidencia.

Base legal

Las medidas precontractuales que nos pides y la ejecución del pedido (artículo 6.1.b del RGPD); para consultas que no son un pedido, nuestro interés legítimo en responderte (artículo 6.1.f); y las obligaciones legales, como las fiscales (artículo 6.1.c).

Cuánto tiempo

Mientras dure la conversación o el pedido y, después, el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles para las facturas o el necesario para atender posibles reclamaciones. Si no llegas a hacer un pedido, puedes pedirnos que borremos la conversación cuando quieras.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin ellos no podemos responderte ni enviarte un pedido.

04WhatsApp e Instagram

WhatsApp e Instagram son servicios de Meta (WhatsApp Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited). Los mensajes que nos envías por ellos pasan por sus servidores, y esas empresas los tratan según sus propias condiciones y políticas de privacidad, que puedes consultar en whatsapp.com e instagram.com. Pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que describen en ellas.

Si prefieres no usarlas, escríbenos a hola@casavelamor.com.

05Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie para su propio uso. Solo los reciben:

• la empresa de transporte que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono de entrega);
• los proveedores que nos prestan servicios y solo los tratan por cuenta nuestra: el alojamiento de esta web y el reenvío de correo de nuestro registrador de dominio (Spaceship, con sede en EE. UU.), que lleva los mensajes enviados a hola@casavelamor.com hasta nuestro buzón;
• las administraciones públicas, cuando una ley nos obliga (por ejemplo, Hacienda).

06Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos o limitar su uso, y llevártelos a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a hola@casavelamor.com o por WhatsApp y te contestaremos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, a tu padre o a la persona que te tutela que nos escriba por ti.

07Cambios en esta política

Si cambiamos algo (por ejemplo, si algún día medimos las visitas), lo explicaremos aquí y actualizaremos la fecha de arriba.